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よくある質問

Q：商品について相談したいのですが、問い合わせ方法は？

A：商品のサイズ・色・在庫状況などは、公式LINEにて承っております。下記のリンクより「友だち追加」のうえ、お気軽にご相談ください。

Q：大口注文や大量注文は可能ですか？

A：はい、承っております。ご希望の「商品名」と「数量」をお知らせいただければ、担当者より折り返し詳細をご案内いたします。

詳細はこちらをご覧ください。

Q：領収書・請求書等の書類は発行してもらえますか？
A：はい、可能です。発行手順については、こちらをご覧ください。

Q：海外への発送はできますか？

A：はい、可能です。当店では海外のお客様の利便性向上のため、海外専用カート「Buyee Connect」を導入しております。海外からアクセスされた場合、専用のカートをご利用いただけます。

詳細はこちらをご覧ください。

在庫について：

在庫商品が売り切れた場合にはメーカーなどの仕入先から取り寄せになることがございます｡
その際は最短で3日ほど掛かかる見込みです。詳細は担当者よりメールにてご連絡いたします。
なお商品は仕入先にて欠品の場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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返品について

返品期限: 万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、早急に交換対応させて頂きます。商品到着後３日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担いたします。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

配送・送料について

ヤマト運輸: ■配送料
・690円（税込）関東・中部・近畿
・790円（税込）東北・中国・四国・九州　
・1800円（税込）北海道・沖縄　
※10000円（税込）以上のお買い上げで配送料無料。

支払い方法について

クレジットカード: ・VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード（ペイパル）: ・VISA、MASTER、JCB、AMEXがご利用いただけます。
銀行振込（楽天銀行）: ・ご入金の確認後に商品の手配をいたします。
・お振込代はお客様のご負担となります。

＜注意事項＞
7日以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
ゆうちょ振替: ・ご入金の確認後に商品の手配をいたします。
・お振込代はお客様のご負担となります。

＜注意事項＞
7日以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
後払い（コンビニ・銀行）※電子バーコード支払い: ○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：187円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。
迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

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